طرق الدفع
في DroneSouq، نهدف إلى جعل عملية الدفع مقابل طائرتك بدون طيار مريحة وآمنة قدر الإمكان. فيما يلي نظرة عامة على طرق الدفع التي نقبلها وكيفية حمايتنا لمعاملاتك.
يرجى التحقق معنا قبل الطلب
معظم طائراتنا بدون طيار مستعملة وهي قطع فريدة من نوعها. يرجى التأكد دائماً من التوفر والحالة والملحقات المضمنة مع فريق الدعم لدينا عبر واتساب قبل إتمام الطلب. في حال إلغاء طلب تم إجراؤه دون التحقق معنا أولاً، سيتم خصم رسوم إلغاء لتغطية تكاليف معالجة الدفع والمناولة — حتى وإن لم يتم شحن الطلب بعد — وبالتالي سيكون المبلغ المسترد أقل من المبلغ الذي تم دفعه.
طرق الدفع المقبولة
- مدى، فيزا، وماستركارد — جميع بطاقات الخصم والائتمان السعودية والدولية الرئيسية، وتتم معالجتها بأمان من خلال Shopify Payments.
- Apple Pay — إتمام الدفع بضغطة واحدة على أجهزة iPhone وiPad وMac.
- تمارا وتابي — قسّم مدفوعاتك إلى أقساط بدون فوائد. تخضع الموافقة والأهلية لتقدير مقدم الخدمة عند الدفع ووفقاً لشروطه.
- الدفع عند الاستلام (COD) — متاح داخل المملكة العربية السعودية. تُضاف رسوم دفع عند الاستلام بنسبة 3% إلى إجمالي الطلب وتُدفع لشركة ناقل إكسبريس جنباً إلى جنب مع مبلغ الطلب. يتم تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام عبر الهاتف أو واتساب قبل الإرسال.
- التحويل البنكي — متاح عند الطلب للطلبات ذات القيمة العالية؛ تواصل معنا عبر واتساب.
الأسعار وضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%. السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر الذي ستدفعه، باستثناء رسوم الـ 3% على طلبات الدفع عند الاستلام.
أمان المعاملات
- تتم معالجة جميع مدفوعات البطاقات في بيئة متوافقة مع معيار PCI-DSS مع تشفير SSL.
- نحن لا نطلع على تفاصيل بطاقتك الكاملة ولا نخزنها أبداً؛ حيث يتم إرسالها مباشرة إلى معالج الدفع.
المعاملات الفاشلة أو المرفوضة
في حال رفض الدفع، لن يتم خصم أي مبالغ من حسابك. إذا قام البنك الذي تتعامل معه بحجز الأموال مؤقتاً، فسيتم تحريرها عادةً في غضون 3 إلى 5 أيام عمل. إذا استمرت المشكلة، اتصل بنا وسنقدم لك المساعدة.
التحقق من الطلب
بالنسبة لبعض الطلبات — خاصة الطلبات ذات القيمة العالية أو طلبات الدفع عند الاستلام — قد نتصل بك لتأكيد بياناتك قبل المعالجة. يرجى التأكد من دقة رقم هاتفك وعنوانك لتجنب أي تأخير.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، تواصل معنا قبل الطلب:
- واتساب / هاتف: +966 56 069 0438
- البريد الإلكتروني: dronecapitalksa@outlook.com
- الموقع: السلي، الرياض 14324، المملكة العربية السعودية